Physiohub Marquês de Pombal

Muito satisfeita com os serviços da clínica e com todo o apoio que tenho recebido na recuperação da minha lesão que tem vindo a melhorar de sessão para sessão. Toda a equipa é muito simpática e profissional e no meu caso conto com a fisioterapeuta Joana para me guiar neste processo. Ela é absolutamente impecável a nível do seu conhecimento técnico e está sempre preocupada com o nosso bem estar. Infelizmente o meu seguro de saúde não aprovou a comparticipação das sessões e ainda assim considero o preço bastante acessível. Obrigada PhysioHub por tudo!

Tive uma experiência péssima nesta clínica. Passei grande parte do tempo à procura da minha fisioterapeuta (claro não tinha culpa, estava era sobrecarregada com clientes), cheguei a estar imenso tempo em cada sessão à espera que a minha fisioterapeuta voltasse à sala e por isso acabava por ter de fazer a maior parte dos exercícios sozinha ou simplesmente ir fazendo uns sozinha sem indicação de mais ninguém. Por este motivo muitas vezes cheguei a ficar na clínica durante pelo menos 1h30. Para além disso, houve uma semana em que a minha fisioterapeuta esteve de férias e os que a substituíram fizeram o mínimo para me acompanhar. Diziam-me simplesmente para fazer os exercícios que fazia com a minha fisioterapeuta e deixavam-me sozinha durante grande parte da sessão. Igualmente, encontrei em múltiplas ocasiões, clientes sozinhos na sala, enquanto os fisioterapeutas estavam na conversa ou no telemóvel. Realmente senti que muitos deles estavam demasiado sobrecarregados e se calhar era por isso que optavam por descansar em certos momentos. Mas o que mais me chocou foi uma vez quando ouvi uma fisioterapeuta a falar mal de um cliente com outros fisioterapeutas, algo que deu perfeitamente para os outros clientes ouvir. A minha recuperação foi quase nula, só fazia exercícios recebia uma massagem leve e fazia um conjunto de exercícios que também via outros clientes a fazer, algo que não achei nada personalizado, numa clínica onde ainda se paga algum dinheiro por sessão. Apesar da flexibilidade nas marcações e trocas de horários e da amabilidade e esforço da minha fisioterapeuta, não recomendo mesmo nada esta clínica a quem queira receber um bom serviço.

Há pouco tempo escrevi no livro de elogios desta clínica. Hoje não recomendo sem ser pelo fisioterapeuta Tiago e pela administrativa Cátia. Incrível como tenho um ortopedista que me acompanha há anos do Hospital Cuf com 2 relatórios médicos a receitar fisioterapia urgente ao joelho e mesmo assim, e até percebo por burocracias, tive de marcar nova consulta com o fisiatra da clínica. Fiz a consulta onde me prescreveram 10 sessões de fisioterapia ao joelho que acabei por conseguir fazer apenas 2 por ter mudado de seguro. Mudei de apólice e por isso teria de fazer novo pedido de autorização ao seguro. Então não é que por ter mudado de apólice, a clínica agora quer que faça nova consulta para poder terminar as sessões que já me tinham sido receitadas pelo fisiatra da própria clínica? Aqui está mais um exemplo de apoio ao cliente exemplar - de que forma podemos conseguir mais dinheiro do paciente? Ora aí está uma ótima solução - vamos fazê-lo pagar sempre que houver oportunidade -, já para não falar do facto de todo este processo estar a decorrer há mais de 4 meses. Se quiserem ser enganados por diversas vezes, aconselho imenso a Physiohub do Marquês de Pombal.

Atenciosos e assertivos, o trabalho realizado pelos fisioterapeutas da Physiohub me possibilitou ter muito mais qualidade de vida. O atendimento das secretárias também e' um ponto que devo destacar. Foram sempre muito gentis, competentes e ágeis. Voltarei sempre que preciso.

Vou dizer isto em português e inglês porque as pessoas do Physiohub foram simpáticas com o meu mau português. A minha experiência foi muito, muito boa. O médico era conhecedor e prestável. Fui atendido a horas. A localização era conveniente. A equipa era profissional. Tenho um programa a seguir para ajudar o meu problema. Só fui ontem e já está a ajudar. I will say this in Portuguese and English because the people at Physiohub were kind with my bad Portuguese. My experience was very, very good. The doctor was knowledgeable and helpful. I was seen on time. The location was convenient. The staff was professional. I have a program to follow to help my problem. I only went yesterday, and it’s already helping.